杨颖是血液净化中心一名普通的护士,她不仅拥有一颗纯洁善良的心,能够用娴熟的护理技术为患者排忧解难,更难能可贵的是杨颖还结合实际情况及病人心理,为患者做好心理疏导工作,赢得了病人和家属认可和好评。
在护理工作中,杨颖坚持从点滴做起,细微之处下功夫,时时为病人考虑,使病人切实得到周到、热情、连续的护理服务。在实际护理中,经常遇到治疗时间4个多小时的患者,她就会耐心的给病人喂饭、喂水、按摩不舒适的肢体,往往病人吃饱了,她还饿着肚子。由于对血液净化知识缺乏了解,而且在治疗时不能有家属的陪伴,每一个来到净化中心做治疗的病人都会感到紧张和无助。善于思考的杨颖发现,作为护理人员有时一个善意的微笑,一句真诚的鼓励就能够给患者带来很大的信心。为此,心理疏导就成了杨颖工作的一部分,她会微笑着和病人打招呼,结合患者的实际情况和兴趣爱好给他们做心理护理,将病人的紧张情绪消减到最低,让患者感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。